Rólunk
BODNÁR JÓZSEF
ügyvezető igazgató
“Az exponenciális technológiák korában az adatnak exponenciálisan nő a szerepe egy termék, vagy egy szolgáltatás sikeres értékesítésében.”
HUSZICS GYÖRGY
ügyvezető igazgató
“A fogyasztói hűség a fogyasztóról szól, nem a márkáról. Ha jól csináljuk akkor a márka fontossá válik a fogyasztó számára.”
KOVÁCS ÁGNES
Culture.Crane divízióvezető
“Hallgasd meg, mit mondanak, elemezd amit tesznek. A közönségközpontú-marketing a győztes stratégia.”
IGNÁCZ RÓBERT
fejlesztési vezető
“Az összetettség kontrollja a programozás lényege.” – Brian Kernighan
Így gondolkozunk (ARM)
Innovációnk, az ARM (Audience Relationship Management – Közönségkapcsolat Menedzsment) olyan közönségközpontú marketingszemlélet, amelyben a közönség elégedettségéé a főszerep. Az ARM segítségével sokkal hatékonyabb és egyszerűbb lesz a teljes ügyfélmenedzsment a jegyvásárlás folyamatától a hűség jutalmazásáig. Minden eddiginél mélyebben megismerheti fogyasztóit, méghozzá közvetlenül az ő szokásaikat tanulmányozva. Ennek köszönhetően személyre szabott, releváns üzeneteket küldhet nekik, valódi élménnyé teheti számukra a teljes folyamatot már a programválasztástól.
Az ARM a program-, szolgáltatás- és márkaélmény együttesét tekinti a fogyasztói kapcsolatépítés fő elemeinek.
Szolgáltatások
Szakmai konzultáció
Helyzetfelmérés – diagnózis
Célkitűzések és feladatok feltérképezése
Tervezés, stratégia és kivitelezés
CRM Rendszer (ARMSys)
Felhő alapú, kultúraspecifikus, felhasználóbarát CRM-rendszer
Szoftverfejlesztés
Optimalizáció
Automatizálás
Személyreszabás
Integráció más rendszerekkel
Szolgáltatások
Hűségprogram, CRM, CEM, tartalommenedzsment
Adat audit és adattisztaság
Weboldalfejlesztés, integráció
Refenciák, esettanulmányok
Stefan Englert, CEO of Budapest Festival Orchestra shares experiences about ARMSys